Если VPN не работает
Инструкции · обновлено 11 ноября 2026Пройдите шаги по порядку — обычно хватает первого.
1. Обновите подписку
В Happ нажмите 🔄 рядом с названием подписки — подписка обновится. Выключите и снова включите VPN.
2. Нет интернета, кроме «белых списков»
Если мобильный интернет ограничили и работают только разрешённые сайты, пролистайте список серверов и выберите «Автовыбор - Белые Списки». Трафик на этих серверах ограничен.
Когда обычный интернет вернётся, выберите обратно «Автовыбор».
3. Удалите подписку и добавьте заново
Нажмите «⋯» рядом с названием подписки → «Удалить». Happ удаляет сразу, без вопросов.
В главном меню бота нажмите «🚀 Подключиться».
Нажмите Happ, затем «Добавить подписку».
Подписка снова в Happ — включите VPN большой кнопкой.
4. Напишите в поддержку
В главном меню бота нажмите «💬 Поддержка».
«✍️ Новое обращение» — коротко опишите, что не работает, и приложите скриншот из приложения. Ответ придёт сюда же, в бот.
1. Обновите подписку
В INCY нажмите 🔄 рядом с названием подписки. Через секунду время внизу карточки сменится на текущее — подписка обновлена. Выключите и снова включите VPN.
2. Нет интернета, кроме «белых списков»
Если мобильный интернет ограничили и работают только разрешённые сайты, откройте внизу «Серверы» и выберите «Автовыбор - Белые Списки». Трафик на этих серверах ограничен.
Когда обычный интернет вернётся, выберите обратно «Автовыбор».
3. Удалите подписку и добавьте заново
Нажмите «⋯» рядом с названием подписки → «Удалить». INCY удаляет сразу, без вопросов.
В главном меню бота нажмите «🚀 Подключиться».
Нажмите «Добавить подписку».
INCY предложит добавить подписку — нажмите «Импортировать».
Подписка снова в INCY — включите VPN на главном экране.
4. Напишите в поддержку
В главном меню бота нажмите «💬 Поддержка».
«✍️ Новое обращение» — коротко опишите, что не работает, и приложите скриншот из приложения. Ответ придёт сюда же, в бот.
